الفرق بين الواتساب والفايبر من حيث الأمان والميزات

يعتمد تطبيق واتساب (WhatsApp) على بروتوكول التشفير الشهير Signal Protocol لتطبيق التشفير بين الطرفين (End-to-End Encryption) بشكل افتراضي لكافة الرسائل النصية، والمكالمات الصوتية، والمرئية، والوسائط المتعددة. يعني هذا البروتوكول أن مفاتيح التشفير تولد وتخزن محلياً على أجهزة المستخدمين فقط، ولا تستطيع خوادم شركة ميت (Meta) الاطلاع على محتوى المراسلات تحت أي ظرف. مع ذلك، يجمع واتساب بعض البيانات الوصفية (Metadata) مثل أوقات الاتصال ومُعرّفات الأجهزة للتحليل والخدمات التشغيلية.

في المقابل، يستخدم فايبر (Viber) نظام تشفير خاصاً يعتمد على مفهوم التشفير بين الطرفين أيضاً للمحادثات الفردية والمكالمات المباشرة بشكل افتراضي منذ عام 2016. يتميز فايبر بميزة المحادثات المخفية (Hidden Chats) التي تسمح للمستخدم بإخفاء محادثات معينة برقم سري (PIN) من القائمة الرئيسية، إضافة إلى خاصية تدمير الرسائل الذاتي (Self-Destructing Messages). يعطي فايبر خيارات أوسع للمستخدم للتحكم في كيفية ظهور المحادثات الحساسة على شاشة الهاتف، إلا أنه يعتمد على تقنيات تشفير مملوكة للشركة وليست مفتوحة المصدر بالكامل مقارنة ببروتوكول سيجنال.

يوفر واتساب خيارات أمان متقدمة لحماية الحساب من أخطار إعاد التوجيه أو سرقة الشريحة (SIM Swapping). يدعم التطبيق ميزة التحقق بخطوتين (Two-Step Verification) والتي تتطلب إدخال رمز PIN شخصي مكون من 6 أرقام عند تسجيل الحساب على جهاز جديد. بالإضافة إلى ذلك، أدخل واتساب دعم مفاتيح المرور (Passkeys) التي تتيح للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام البصمة أو التعرف على الوجه عبر تقنيات FIDO2، مما يلغي الحاجة لانتظار رسائل SMS التي قد تعرضت للاعتراض السيبراني.

يقدم فايبر خيارات لحماية الحساب تشمل إمكانية تفعيل رمز الأمان للمحادثات والتحقق من هويات الاتصال عبر تبادل المفاتيح المشفرة (Trusted Contacts)، فضلاً عن إمكانية تعيين رمز PIN لحظر تعديل الإعدادات أو الوصول للمحادثات المخفية. بالرغم من توفير فايبر لآليات أمان قوية، إلا أن عملية ربط الحساب وتوثيقه تعتمد بشكل رئيسي على رقم الهاتف ورموز التحقق التقليدية، وتأخر في إدراج خيارات مفاتيح المرور البيومترية المباشرة مقارنة بالتحديثات الأمنية الأخيرة في واتساب.

تتميز مكالمات فايبر الصوتية والمرئية بتقنيات ضغط وصوت عالية الدقة تُعرف باسم HD Voice، والتي تضمن جودة صوتية ممتازة حتى في ظروف الاتصال الضعيفة بالإنترنت. النقطة الفاصلة في فايبر هي خدمة Viber Out، وهي خدمة مدفوعة تتيح للمستخدمين إجراء اتصالات دولية ومحلية بأسعار مخفضة نحو الأرقام الأرضية والهواتف المحمولة التي لا تستخدم تطبيق فايبر، مما يجعله خياراً ممتازاً للمسافرين والأعمال الدولية.

على الجانب الآخر، يركز واتساب على المكالمات عبر شبكة الإنترنت فقط (VoIP) دون دعم للاتصال بالشبكات الهاتفية العادية. تتميز مكالمات واتساب بالاستقرار الكبير والقدرة على التكيف مع استهلاك البيانات المنخفض عبر تفعيل خيار Use Less Data for Calls (استخدام بيانات أقل للمكالمات). كما يتيح واتساب إجراء مكالمات جماعية تضم أعداداً كبيرة من المشاركين مع إمكانية مشاركة الشاشة (Screen Sharing) أثناء المكالمات المرئية على أجهزة الهاتف والحاسوب.

يقدم واتساب ميزة المجتمعات (WhatsApp Communities) التي تسمح بربط عدة مجموعات فرعية تحت مظلة واحدة، مما يسهل إدارة المؤسسات والمدارس والمجمعات السكنية. تبلغ السعة القصوى للمجموعة الواحدة في واتساب 1024 عضواً، وتوفر قنوات واتساب (WhatsApp Channels) وسيلة للبث العام أحادي الاتجاه دون كشف أرقام هواتف المتابعين أو المشرفين، مما يحافظ على الخصوصية عند متابعة الأخبار والشخصيات العامة.

يتفوق فايبر في حجم المجموعات؛ حيث تتيح مجتمعات فايبر (Viber Communities) إمكانية انضمام عدد غير محدود من الأعضاء في مجموعة واحدة. يوفر فايبر صلاحيات إشراف متقدمة جداً تشمل التعديل على الرسائل وتعيين أدوار المنسقين وتصفية المحتوى المسيء تلقائياً. كما تضمن مجتمعات فايبر إخفاء أرقام الهواتف الشخصية بين الأعضاء بشكل افتراضي لحماية الخصوصية والتصدي لرسائل الاحتيال والمضايقات.

يدعم واتساب خاصية الأجهزة المتعددة (Multi-Device Feature) التي تسمح بربط الحساب بأربعة أجهزة إضافية مثل متصفح الويب وتطبيقات سطح المكتب دون الحاجة للاتصال الدائم بالمحمول الرئيسي. بالنسبة للنسخ الاحتياطي، يتصل واتساب بـ Google Drive على أجهزة الأندرويد وiCloud على أجهزة آبل، ويغطي النسخ الاحتياطي المشفّر بين الطرفين (End-to-End Encrypted Backup) الرسائل والوسائط بشرط تفعيل خيار الحماية برقم سرّي أو مفتاح مشفّر مكون من 64 خانة.

يتيح فايبر مزامنة سلسة للغاية بين أجهزة المحمول وتطبيق سطح المكتب (Viber Desktop)، حيث يتم نقل سجل المحادثات والمكالمات في الوقت الفعلي بمجرد تفعيل الجهاز الجديد. يتم حفظ النسخ الاحتياطي لمحادثات فايبر على السحابة الخاصة بنظام التشغيل (Google Drive أو iCloud)، لكن فايبر لا يقدم تشفيراً بين الطرفين للنسخ الاحتياطية المخزنة على السحابة بنفس آلية التشفير المعقدة والمستقلة التي يتيحها واتساب للمفتاح السحابي الخاص.

تختلف واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام بين التطبيقين بشكل جذري. يلتزم واتساب بتقديم واجهة بسيطة وخالية تماماً من الإعلانات التجارية داخل قائمة المحادثات الرئيسية. يركز التطبيق على وظائف المراسلة، وتعتمد الشركة في نمذجة أرباحها على أدوات الأعمال مثل WhatsApp Business API للشركات والمؤسسات التي تتواصل مع العملاء.

بالمقابل، يتضمن فايبر إعلانات تجارية ومحتوى برعاية شركات داخل الواجهة الرئيسية وفي بعض أجزاء التطبيق. يقدم فايبر ميزات إضافية متنوعة مثل متجر الملصقات الرقمية (Sticker Market)، وخدمات الألعاب المصغرة، وخدمة Viber Pay للمدفوعات الرقمية في دول محددة. قد تبدو واجهة فايبر مكتظة بالخيارات والتنبيهات مقارنة بالتصميم المباشر والمنظم لتطبيق واتساب.

يوضح الجدول التالي أبرز الاختلافات التقنية والأمنية بين تطبيق الواتساب وتطبيق الفايبر لمساعدتك في التقييم السريع: