حل مشكلة استهلاك القرص 100 في ويندوز 11 وتسريع النظام

الخطوة الأساسية الأولى للتعامل مع هذا الخلل هي الكشف الدقيق عن البرامج والخدمات التي تستحوذ على موارد التخزين في الوقت الفعلي. للقيام بذلك، افتح إدارة المهام Task Manager من خلال الضغط بالزر الأيمن للفأرة على شريط المهام واختيار Task Manager، أو استخدام الاختصار المباشر Ctrl + Shift + Esc. بعد فتح النافذة، اضغط على تبويب العمليات Processes ثم انقر على رأس عمود القرص Disk لترتيب العمليات تنازلياً بحيث تظهر البرامج الأكثر استهلاكاً في الجزء العلوي.

إذا لاحظت وجود برنامج تابع لجهة خارجية مثل متصفحات الإنترنت أو مشغلات الألعاب أو مضادات الفيروسات غير الرسمية يستحوذ على قراءات تفوق 20 ميجابايت في الثانية باستمرار، يمكنك النقر بزر الفأرة الأيمن عليه واختيار إنهاء المهمة End task. يساعد هذا الإجراء الفوري في خفض العبء اللحظي، لكنه يعد حلاً مؤقتاً؛ لذا ينبغي مراجعة تثبيت ذلك البرنامج والتأكد من توافقه أو إلغاء تثبيته إذا تبين أنه يسبب اضطرابات متكررة لنظام الملفات.

تُعرف خدمة SysMain، التي كانت تُسمى سابقاً SuperFetch، بأنها خدمة نظام مدمجة تهدف إلى تسريع تشغيل البرامج عبر تحميلها المسبق داخل الذاكرة المؤقتة. رغم فائدتها للأقراص ذات السرعات العالية، فإنها كثيراً ما تتسبب في تشغيل القرص بنسبة 100 بالمئة بشكل مستمر، لا سيما في الأجهزة التي تستخدم أقراص HDD التقليدية أو وحدات تخزين SSD الاقتصادية، حيث تواصل قراءة الملفات في الخلفية دون توقف.

لتعطيل هذه الخدمة، اضغط على زري Windows + R لفتح نافذة التشغيل Run، ثم اكتب services.msc واضغط على زر الإدخال. ابحث في قائمة الخدمات عن خدمة SysMain، وانقر عليها نقراً مزدوجاً لفتح نافذة الخصائص Properties. قم بتغيير خيار نوع بدء التشغيل Startup type إلى معطل Disabled، ثم اضغط على زر إيقاف Stop لإنهاء نشاط الخدمة فوراً، وبعد ذلك انقر على Apply ثم OK ولاحظ انخفاض مؤشر استخدام القرص.

تعتبر خدمة البحث المضمنة في ويندوز 11 من الخدمات المسؤولة عن أرشفة وتنظيم الملفات لتسهيل الوصول إليها عند البحث من قائمة ابدأ. قد يحدث في بعض الأحيان خلل في آلية الفهرسة يؤدي إلى دوران الخدمة في حلقة مفرغة، مما يُبقي القرص في حالة قراءة مستمرة ومستنزفة للموارد بنسبة مئة بالمئة حتى عندما يكون الجهاز في وضع السكون التام.

يمكنك التحقق مما إذا كانت الخدمة هي السبب عبر تعطيلها المؤقت من موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول. اضغط على مفتاحي Windows + X واختر Terminal (Admin) أو Command Prompt (Admin)، ثم أدخل الأمر التالي: net stop "Windows Search" واضغط Enter. إذا انخفض استهلاك القرص فور إدخال الأمر، فهذا يعني أن الفهرس تالف؛ وحينها ينبغي الدخول إلى إعدادات النظام Settings ثم التوجه إلى الخصوصية والأمان Privacy & security واختيار البحث في ويندوز Searching Windows، ثم الضغط على خيارات الفهرسة المتقدمة Advanced indexing options واختيار إعادة البناء Rebuild لتصحيح الفهرس التالف.

تؤدي التلفيات المنطقية في نظام الملفات أو وجود قطاعات تالفة غير معالجة Bad Sectors إلى محاولة النظام قراءة البيانات التالفة بصورة متكررة وفاشلة، وهو ما ينعكس فوراً على شاشة مدير المهام بنسبة استهلاك 100 بالمئة دون وجود نشاط كتابة حقيقي. يوفر ويندوز أداة متخصصة تُدعى فحص القرص Check Disk لإصلاح الخلل المنطقي واستعادة القطاعات المعطوبة.

لتشغيل الأداة، افتح موجه الأوامر كمسؤول Run as administrator، ثم اكتب الأمر التالي بدقة: chkdsk C: /f /r واضغط Enter. سيُخطر النظام بأن وحدة التخزين قيد الاستخدام ويطلب منك الموافقة على جدولة الفحص عند إعادة التشغيل القادمة؛ اكتب الحرف Y ثم اضغط Enter. أعد تشغيل الكمبيوتر واترك النظام يكمل مراحل الفحص الخمس بالكامل، إذ قد يستغرق الأمر بعض الوقت بناءً على حجم القرص وسرعته، وتعد هذه الخطوة بالغة الأهمية لضمان سلامة الوسائط التخزينية.

ينتج استهلاك القرص الكلي في كثير من الحالات عن مشكلة توافق قديمة معروفة في تعريف محرك الأقراص المدمج في النظام StorAHCI.sys، حيث يعجز القرص عن إكمال أوامر الإدخال والإخراج عند تفعيل وضع Message Signaled Interrupt (MSI). يؤدي ذلك إلى تجميد عملية التخزين بالكامل لثوانٍ معدودة يتلوها إجهاد المحرك لمحاولة استرجاع البيانات.

لحل هذه المشكلة، افتح مدير الأجهزة Device Manager بالنقر بزر الفأرة الأيمن على زر ابدأ. وسّع قسم وحدات تحكم التخزين IDE ATA/ATAPI controllers أو Storage controllers، ثم انقر بزر الفأرة الأيمن على المتحكم المسمى Standard SATA AHCI Controller واختر خصائص Properties. انتقل إلى تبويب التفاصيل Details وحدد خاصية مسار مثيل الجهاز Device instance path من القائمة المنسدلة وانسخ القيمة الظاهرة، ثم توجه إلى محرر السجل Registry Editor وابحث عن المسار المقابل وعطل قيمة MSISupported بتحويلها من الرقم 1 إلى 0 ثم أعد تشغيل الجهاز.

تعتمد الذاكرة الظاهرية Paging File على حجز مساحة من وسيط التخزين واستخدامها كملحق للذاكرة العشوائية RAM عند نفاد السعة. في حال كانت الإعدادات مضبوطة على الإدارة التلقائية، قد يُجري ويندوز عمليات توسيع وانكماش متكررة لملف الترحيل على القرص، مسبباً عبئاً مفرطاً على التخزين وتدني استجابة النظام بالكامل.

لتخصيص الحجم بصورة ثابتة ومستقرة، اتبع الخطوات التالية:

• افتح إعدادات النظام المتقدمة عبر البحث عن View advanced system settings في شريط البحث.
• من تبويب خيارات متقدمة Advanced، اضغط على زر الإعدادات Settings في قسم الأداء Performance.
• انتقل إلى تبويب Advanced داخل نافذة خيارات الأداء ثم اضغط على زر تغيير Change تحت عنوان الذاكرة الظاهرية Virtual memory.
• قم بإلغاء التحديد عن خيار الإدارة التلقائية Automatically manage paging file size for all drives.
• حدد خيار الحجم المخصص Custom size واجعل الحجم الأولي Initial size مساوياً لمرة ونصف من سعة الرام لديك، والحد الأقصى Maximum size ثلاثة أضعاف، ثم اضغط Set وأعد تشغيل الجهاز.

قد تؤدي البرمجيات الخبيثة وبرامج التعدين الخفية إلى تشغيل القرص الصلب بأقصى طاقته في الخلفية دون علمك لتسجيل البيانات أو تشفيرها أو استخدام الملفات المخزنة. كما أن برامج تشغيل اللوحة الأم ووحدات التخزين القديمة تتسبب في مشكلات تواصل بين نظام التشغيل ووحدة التخزين الصلبة سواء كانت NVMe أو SATA.

افتح أمان ويندوز Windows Security من قائمة ابدأ، واختر الحماية من الفيروسات والمخاطر Virus & threat protection، ثم انقر على خيارات الفحص Scan options وحدد فحص كامل Full scan أو فحص مايكروسوفت ديفندر دون اتصال Microsoft Defender Antivirus (offline scan) لتطهير النظام من الجذور. بعد ذلك، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم أو الحاسوب المحمول، ونزل أحدث حزمة لتعريفات الشرائح Chipset Drivers وبرامج إدارة وحدة التخزين مثل Intel Rapid Storage أو برامج تحديث الفيرموير الخاصة بالقرص لتحقيق التوافق التام والاستقرار.