طريقة معرفة إذا كان الهاتف مراقباً وحمايته

البحث عن الأدلة المادية والظاهرية هو أول خطوة في عملية معرفة إذا كان الهاتف مراقباً. يلاحظ المستخدم غالباً سخونة غير طبيعية في الجهاز حتى في حال عدم استخدام التطبيقات الكبيرة أو الألعاب، وينتج هذا الارتفاع في الحرارة عن عمل برمجيات الخبيثة في الخلفية بشكل دائم لجمع البيانات وإرسالها إلى جهة خارجية دون علم المالك.

كما يعد الاستهلاك السريع للبطارية ونفادها بشكل مفاجئ من أقوى المؤشرات على وجود تطبيقات خفية تستهلك موارد المعالج والاتصال بالإنترنت باستمرار. إذا لاحظت أن بطارية هاتفك تفقد شحنها بشكل ملحوظ مقارنة بالسابق رغم عدم تغير نمط الاستخدام، فيجب عليك الشك في وجود برامج غير مرغوب فيها تعمل بصمت.

الخطوة العملية التالية تتطلب فحص قائمة التطبيقات المثبتة على النظام بعناية فائقة. توجه إلى إعدادات الهاتف وافتح قائمة مدير التطبيقات أو Apps لمراجعة كافة البرامج الموجودة، والبحث عن أي تطبيق مجهول أو غريب لم تقم بتثبيته بنفسك، حيث تختفي بعض برمجيات التجسس أحياناً تحت أسماء وهمية أو تبدو وكأنها أدوات نظام أساسية.

بعد مراجعة التطبيقات، يجب فحص صلاحيات الوصول الحساسة مثل الكاميرا والميكروفون والموقع الجغرافي ونظام تحديد المواقع Location وجهات الاتصال. إذا وجدت تطبيقاً عادياً لا يحتاج لتلك الميزات يمتلك صلاحية الوصول الكامل إلى الكاميرا أو الميكروفون في الخلفية، فهذا يعد مؤشراً خطيراً يستدعي إلغاء التثبيت فوراً وحظر التطبيق.

تستخدم بعض برمجيات التجسس ميزة إعادة توجيه المكالمات أو الرسائل النصية لتحويل الاتصالات إلى أرقام خارجية دون إشعار المالك. لفحص هذه الميزة على هاتفك، يمكنك استخدام الأكواد المختصرة المتاحة للجميع مثل طلب الكود *#21# عبر لوحة الاتصال والنقر على زر الاتصال لمعرفة ما إذا كانت المكالمات أو الرسائل أو البيانات محولة إلى رقم آخر.

إذا أظهرت الشاشة أن هناك خدمات معينة تم إعادة توجيهها Call Forwarding إلى رقم غير معروف، يجب عليك إلغاء التفعيل فوراً باستخدام الكود ##002# الذي يقوم بمسح جميع عمليات إعادة التوجيه وتحرير هاتفك من أي تنصت محتمل على المكالمات الصوتية أو الرسائل الواردة والصادرة.

مراقبة استهلاك باقة الإنترنت وبيانات الهاتف المحمول تعتبر طريقة فعالة لاكتشاف النشاط الخفي. برامج التجسس تحتاج دائماً إلى الاتصال بشبكة الإنترنت لإرسال الملفات والبيانات المسروقة، مثل الصور وجهات الاتصال وسجلات المكالمات، إلى خوادم المخترقين، مما يترتب عليه ارتفاع غير مبرر في حجم استهلاك البيانات الشهري.

قم بالدخول إلى إعدادات الشبكة والبيانات Network & internet ثم راقب استهلاك التطبيقات للبيانات. إذا وجدت تطبيقاً لا يتطلب الإنترنت يستهلك كميات كبيرة من البيانات في الخلفية، فقم بمنعه من استخدام بيانات الخلفية Background Data وافحص الجهاز فوراً للتأكد من خلوه من الملفات الضارة.

الاعتماد على أدوات الحماية المعتمدة يسهم بشكل كبير في تأمين الجهاز واكتشاف التهديدات الخفية. في نظام أندرويد، قم بتفعيل ميزة الحماية المدمجة Google Play Protect من خلال إعدادات المتجر لإجراء فحص شامل لكافة التطبيقات والملفات الموجودة على الذاكرة الداخلية والتأكد من عدم وجود برمجيات خبيثة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستعانة بتطبيقات مكافحة الفيروسات الموثوقة من المتاجر الرسمية لإجراء فحص عميق للجهاز. تساعد هذه التطبيقات في رصد البرامج الضارة التي قد تتخفى داخل النظام والتي يصعب على المستخدم العادي ملاحظتها بالطرق اليدوية التقليدية، مما يوفر طبقة أمان إضافية لهاتفك.

في حال التأكد من وجود برمجيات تجسس مستعصية يصعب إزالتها بالطرق العادية، يبقى الحل الأجدر والأكثر أماناً هو إجراء إعادة ضبط المصنع Factory Reset للجهاز بعد أخذ نسخة احتياطية آمنة للملفات الضرورية فقط. تضمن هذه الخطوة مسح كافة الملفات والبرامج الخبيثة من جذورها وإعادة الهاتف إلى حالته الأصلية نظيفاً وآمناً تماماً.

بعد إعادة ضبط الجهاز، من الضروري للغاية تغيير كلمات المرور الخاصة بجميع حساباتك الشخصية، بما في ذلك البريد الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، مع تفعيل خاصية التحقق بخطوتين Two-Step Verification لضمان عدم وصول أي شخص غير آذن إلى بياناتك حتى وإن كان يمتلك كلمة المرور القديمة.